Dépannage, commandes et FAQ

Ce chapitre se consulte quand quelque chose cloche, ou quand un mot bloque. Les neuf commandes Discord, les pannes les plus fréquentes avec leur remède, ce qui se passe quand tu pars, et les questions qui reviennent.

1. Les neuf commandes #

ModKit a volontairement peu de commandes : tout le reste se règle dans le panel, où l'on voit ce qu'on fait.

Il n'y a pas de commande de modération : avertir, exclure, bannir se font avec les outils de Discord ou depuis les cartes du staff, et ModKit les note.

✅ À retenir

• /aide est la commande à donner à ton staff le premier jour.

2. Le journal, premier réflexe #

Pilotage → Journal des actions. Chaque chose que ModKit fait y est notée : construction, panneau republié, bouclier modifié, riposte, mode panique, qui a fait quoi depuis le panel. Quand « ça a changé tout seul », le journal dit qui, quand, et depuis où. Le même journal est recopié dans le salon Journal de ModKit sur Discord, s'il est branché.

✅ À retenir

• Avant de chercher un bug, lis le journal. Neuf fois sur dix, quelqu'un du staff a cliqué.

3. Les pannes les plus fréquentes #

Le bouton « J'accepte » ne donne pas le rôle. Le rôle Membre est au-dessus de ModKit dans la liste des rôles, ModKit n'a pas « Gérer les rôles », ou le mode panique est actif. Structure → Vérifier dit lequel. Remède : remonter ModKit, ou lever le mode panique dans Protection → Bouclier.

Un panneau a disparu. Quelqu'un l'a supprimé à la main. Panneaux épinglés le marque « disparu » : Publier le repose, épinglé, avec ses boutons.

Une fonction est éteinte. Il lui manque son salon. Installation → clique la pastille grise → choisis un de tes salons, ou ajoute-le au gabarit et construis.

Un salon est « invisible pour ModKit ». Il a été créé sans donner la vue au bot. Dans Discord : Permissions du salon → ModKit → Voir le salon. L'audit le liste dans ses angles morts.

Les inscriptions semblent bloquées. Le mode panique est actif après une vague d'arrivées. Protection → Bouclier → Lever le mode panique.

Le panel dit « bot hors ligne ». Tu vois encore la configuration et le journal, lus dans la base. Les actions qui passent par Discord reviennent avec le bot ; ce qui a été écrit pendant la coupure est rejoué. Si ça dure plus d'une heure, dis-le sur le Discord TeamKit.

Les commandes n'apparaissent pas sur Discord. Discord met jusqu'à une heure à les afficher après l'invitation. Sinon, l'invitation a été faite sans la portée « commandes » : réinvite avec le lien de la page Permissions du bot.

L'audit trouve un « salon staff » qui n'en est pas un. Il ne parle que des salons dont le nom, ou la catégorie, dit staff, modo, admin, logs ou sanctions. Renomme le salon, ou ignore le constat, il est « à voir ».

Un membre du staff est sanctionné par le bouclier. Son rôle n'est pas déclaré comme staff dans le gabarit (Installation → rôles). ModKit ne devine pas un rôle staff d'après son nom.

Une annonce n'est pas partie. Le bot était éteint et plus de 24 heures ont passé : elle est abandonnée, le journal le dit. Ou son salon a été supprimé.

✅ À retenir

• Trois pages règlent presque tout : Vérifier, Bouclier, Panneaux épinglés.

4. Partir, et tes données #

Ton espace → Partir retire ModKit de ton Discord. Ce qu'il en sait est gardé trente jours, le temps de revenir sur une erreur, puis effacé. « Effacer maintenant » n'attend pas. Les salons et les rôles qu'il a créés restent : ils sont à toi.

Pendant qu'il est là, chaque table a sa durée :

Le détail est sur modkit.teamkit.fr/confidentialite.html, une page faite pour être mise en lien dans ton règlement. Le règlement modèle le fait déjà.

✅ À retenir

• C'est à toi de dire à tes membres ce que ModKit garde. Le chapitre « ce que le bot garde » du règlement modèle est là pour ça.

5. FAQ #

ModKit est gratuit ? Oui, sans version payante ni fonction bloquée. Il est proposé par TeamKit, qui héberge des serveurs de jeu gratuits. La seule publicité est une ligne en bas du panel.

Est-ce qu'il lit mes messages ? Il lit les messages publics pour le bouclier et le filtre, comme tout bot de modération, et n'en garde rien sauf ce que les journaux Discord notent (un message supprimé, 90 jours). Il ne lit pas les messages privés. Les statistiques n'ont ni auteur ni texte.

Peut-il voir ce qu'une personne a fait sur un autre Discord ? Non, jamais. Chaque Discord est cloisonné : réglages, sanctions, fiches, journaux. Une communauté n'a pas à profiter des données d'une autre.

Pourquoi il ne bannit pas tout seul ? Parce qu'un faux positif ne doit pas pouvoir coûter un membre. Il supprime, met à l'écart, alerte. La seule exception est la riposte anti-raid, que tu actives toi-même, bornée et annulable.

Il a besoin d'Administrateur ? Non. Le lien par défaut liste 22 permissions précises, sans ban ni administrateur. Tu peux lui en donner plus, et il te dira alors qu'il en a plus que ce qu'il demande.

Je peux l'utiliser sur un Discord qui n'est pas hébergé chez TeamKit ? Oui. ModKit ne dépend pas d'un serveur de jeu TeamKit. La page Serveurs de jeu affiche l'état de n'importe quel serveur Source ou Minecraft.

Je peux changer de gabarit après coup ? Oui. Le nouveau gabarit s'applique par-dessus : ce qui existe est réutilisé, ce qui manque est créé, rien n'est supprimé. Les salons de l'ancien gabarit qui n'existent pas dans le nouveau restent, hors gabarit.

Mon Discord a des salons en anglais, en espagnol… ModKit ne cherche pas un salon par son nom. Tu lui désignes lesquels jouent quel rôle (chapitre 02). Les textes des panneaux sont en français, et tu les réécris comme tu veux.

Combien de Discords avec le même compte ? Autant que tu en gères. Le sélecteur en haut du panel passe de l'un à l'autre, et Copier ailleurs évite de tout régler deux fois.

Où signaler un bug, ou proposer quelque chose ? Sur le Discord TeamKit, salon d'aide : c'est là que le support se fait. Dis le nom de la page, ce que tu as cliqué, et ce que tu attendais.

Glossaire #

• Gabarit : un plan de rôles, catégories, salons et panneaux, appliqué sur un Discord. Onze livrés, plus les tiens.
• Fonction : ce que ModKit fait dans un salon précis (accueil, règlement, tickets…). Quinze, chacune à brancher sur un salon.
• Panneau : un message épinglé que ModKit tient à jour sur place.
• Photo : une sauvegarde complète du serveur, rôles des membres compris.
• Vigie : le score de risque à l'arrivée, et les boutons du staff qui vont avec.
• Bouclier : la protection contre le flood, les mentions, la pub, les arnaques. Ne bannit pas.
• Mode panique : plus personne n'entre. Se lève depuis la page Bouclier.
• Riposte anti-raid : la seule chose qui peut bannir, éteinte par défaut, activée par toi.
• Anti-nuke : la protection contre un compte de confiance devenu hostile, par la cadence de ses suppressions.
• Désarmer / réarmer : retirer les rôles à pouvoir d'un compte, puis les lui rendre.
• Les clés : le niveau d'accès qui ne se délègue pas (inviter, partir, tout effacer).